Assistance et dépannage informatique à domicile

Je viens chez vous pour résoudre vos soucis informatiques, simplement, sans jargon et sans stress.

🧰 Ce que je fais pour vous

Je vous accompagne pour tous vos besoins informatiques à domicile, que ce soit pour un ordinateur lent, un problème de connexion ou une installation qui vous résiste.
J’interviens chez les particuliers à Genilac, Saint-Martin-la-Plaine, Rive-de-Gier, Vallée du Gier, Vallée du Rhône, Pilat et dans tout le secteur sud-Loire, sud-Rhône, nord-Isère, nord-Ardèche.

Ordinateur lent, bloqué ou qui “rame” — optimisation, nettoyage, remise en route.
Problèmes Internet / Wi-Fi — diagnostic, amélioration du réseau, installation ou optimisation de la box.
Virus, arnaques, sécurité — suppression, sécurisation, conseils pour éviter les pièges.
Installation et configuration — PC, imprimantes, logiciels, comptes, périphériques.
Sauvegardes et récupération de données — solutions simples, fiables et adaptées à votre usage.
Accompagnement personnalisé — apprendre à utiliser son ordinateur, smartphone ou tablette.
Transfert de données, photos, mails — migration, organisation, simplification.
Conseils d’achat — choisir un matériel adapté à vos besoins, sans surcoût inutile.

🧭 Comment se déroule une intervention

Je privilégie une approche simple, claire et efficace. Chaque intervention suit un déroulé précis pour que vous sachiez toujours où vous en êtes — et pour éviter les mauvaises surprises.

1. Prise de contact

Vous m’expliquez votre problème informatique : ordinateur lent, Wi-Fi capricieux, message d’erreur, virus, installation…
Je vous pose quelques questions simples pour comprendre la situation et préparer l’intervention.

2. Diagnostic clair

Avant toute action, je vous explique ce que j’ai compris, ce que je peux faire, et comment cela va se dérouler.
Pas de jargon, pas de termes techniques inutiles : vous savez exactement ce que je vais faire.

3. Intervention à domicile

Je me déplace chez vous à Genilac, Saint-Martin-la-Plaine, Rive-de-Gier, Saint-Chamond, Annonay, Roussillon, Condrieu, Le Péage-de-Roussillon, Vienne et dans tout le secteur sud Loire, sud Rhône, nord Isère, nord Ardèche.
Je répare, j’optimise, je sécurise… et je prends le temps de vous expliquer ce que je fais.

4. Conseils personnalisés

Une fois le problème résolu, je vous donne des conseils adaptés à votre matériel et à votre usage :
sécurité, bonnes pratiques, organisation, sauvegardes, choix de matériel, etc.

5. Suivi après intervention

Si une question vous revient ou si quelque chose vous échappe, vous pouvez me recontacter.
Je reste disponible pour vous accompagner sereinement.

📍 Zone d’intervention

’interviens à domicile dans un large secteur autour de Rive-de-Gier et Saint-Chamond, ainsi que dans les communes voisines du sud-Loire, sud-Rhône, nord-Isère et nord-Ardèche.

Communes principales où j’interviens régulièrement :

• Genilac
• Saint-Martin-la-Plaine
• Rive-de-Gier
• Saint-Chamond
• Vienne
• La-Grand-Croix
• Annonay
• Condrieu
• Lorette
• Peaugres
• Saint-Romain-en-Jarez
• Chagnon
• Saint-Joseph
• Saint-Paul-en-Jarez

Je me déplace également dans les villages et hameaux alentours.
Si vous habitez dans le secteur et que vous avez un doute, contactez-moi : je vous répondrai rapidement.

🤝 Pourquoi faire appel à un artisan indépendant

Faire appel à un artisan indépendant, c’est choisir la proximité, la transparence et la confiance.
Je travaille sans intermédiaire, sans plateforme et sans sous-traitance : vous savez toujours qui intervient chez vous et comment.

Un seul interlocuteur

Du premier contact à la résolution du problème, vous échangez toujours avec la même personne.
Pas de centre d’appel, pas de transfert, pas de “je vous rappelle plus tard”.

Transparence et pédagogie

Je prends le temps d’expliquer ce que je fais, pourquoi je le fais, et comment éviter que le problème revienne.
Vous gardez la main, vous comprenez ce qui se passe, et vous n’êtes jamais dans le flou

Intervention locale et réactive

Basé à Genilac, j’interviens rapidement sur la vallée du Gier et tout le secteur sud Loire, sud Rhône, nord Isère, nord Ardèche.
La proximité, c’est moins d’attente et plus de disponibilité.

Respect de votre matériel et de vos habitudes

Chaque installation, chaque réglage, chaque conseil est adapté à votre usage réel.
Je m’adapte à votre niveau, à votre matériel, à votre rythme — jamais l’inverse.

Pas de vente forcée

Je ne suis lié à aucune marque, aucun fournisseur, aucune plateforme.
Mes conseils sont indépendants, honnêtes et pensés pour votre intérêt, pas pour vendre un produit.

Une relation de confiance

Mon travail repose sur la satisfaction des particuliers du secteur.
C’est cette relation directe, simple et humaine qui fait la différence

🔒 Technicien certifié Lenovo & Samsung

Je suis technicien certifié Lenovo et Samsung, ce qui garantit une intervention conforme aux recommandations des fabricants. Cela signifie :

• une expertise reconnue sur les ordinateurs et équipements de ces marques,
• des diagnostics fiables,
• des manipulations sûres,
• et des conseils adaptés à votre matériel.

Ces certifications renforcent la qualité de mes interventions, tout en restant dans une approche artisanale, simple et humaine.

💶 Crédit d’impôt : vous payez 50% de moins

💶 Tarifs simples et transparents

Je propose des tarifs clairs, sans surprise, et adaptés aux interventions à domicile.
Avant chaque dépannage, je vous explique ce que je vais faire et je vous indique le coût estimé.
Aucune mauvaise surprise, aucune vente forcée.

Intervention à domicile

• Diagnostic + dépannage : tarif horaire clair et annoncé avant intervention
• Déplacement / prise en charge : 15 € TTC + 15 € TTC par 1/2 h
• Devis gratuit avant toute intervention.

Conseils, installation, accompagnement

• Installation de matériel
• Mise en place de sauvegardes
• Aide à l’utilisation (ordinateur, smartphone, tablette)
• Conseils d’achat indépendants

Tarifs identiques : pas de supplément “pédagogie”.

Récupération de données

Selon la situation (clé USB, disque dur, ordinateur qui ne démarre plus), un devis est proposé avant toute manipulation.